業務(wù)外包是指把内部業務(wù)的一部分(fēn)承包給外部專門機構。其實質(zhì)是企業重新(xīn)定位，重新(xīn)配置企業的各種資源，将資源集中(zhōng)于最能(néng)反映企業相對優勢的領域，塑造和發揮企業自己獨特的、難以被其他(tā)企業模仿或替代的核心業務(wù)，構築自己競争優勢，獲得使企業持續發展的能(néng)力。

     §業務(wù)外包促進核心業務(wù) 
      ►業務(wù)外包能(néng)夠使企業專注核心業務(wù)。企業實施業務(wù)外包，可(kě)以将非核心業務(wù)轉移出去，借助外部資源的優勢來彌補和改善自己的弱勢，從而把主要精(jīng)力放在企業的核心業務(wù)上。根據自身特點，專門從事某一領域，某一專門業務(wù)，從而形成自己的核心競争力。
      ►實施業務(wù)外包，企業将集中(zhōng)資源到核心業務(wù)上，而外包專業公(gōng)司擁有(yǒu)比本企業更有(yǒu)效、更經濟地完成某項業務(wù)的技(jì )術和知識。業務(wù)外包最大限度地發揮了企業有(yǒu)限資源的作(zuò)用(yòng)，加速了企業對外部環境的反應能(néng)力，強化了組織的柔性和敏捷性，有(yǒu)效增強了企業的競争優勢，提高了企業的競争水平。
    
      §業務(wù)外包使企業提高資源利用(yòng)率
      業務(wù)外包因能(néng)促進企業集中(zhōng)有(yǒu)限的資源和能(néng)力，專注于自身核心業務(wù)，創建和保持長(cháng)期競争優勢，并能(néng)達到降低成本，保證質(zhì)量的目的，所以在市場經濟競争中(zhōng)日益受到企業矚目。這是虛拟企業經營要采取的主要形式。首先要确定企業的核心競争優勢，并把企業内部的智能(néng)和資源集中(zhōng)到那些具(jù)有(yǒu)核心優勢的活動上，然後将剩餘的其他(tā)企業活動外包給最好的專業公(gōng)司。虛拟企業中(zhōng)的每一團隊，都位于自己價值鏈的“戰略環節”，追求自己核心功能(néng)的實現，而把自己的非核心功能(néng)虛拟出去。如Boeing——世界最大的飛機制造公(gōng)司，卻隻生産(chǎn)座艙和翼尖；Nike——全球最大的運動鞋制造公(gōng)司，卻從未生産(chǎn)過一雙鞋，等等。業務(wù)外包的虛拟化合作(zuò)方式，不僅使得企業不同産(chǎn)品生産(chǎn)的成本趨于較低、效率提高，而且還可(kě)以推動企業不斷順應市場需求嬗變的态勢，降低風險，從而營造企業高度彈性化運行的競争優勢。

      企業在應用(yòng)業務(wù)外包時，應注意以下問題：
      ►準确界定外包業務(wù)。企業在決定實施業務(wù)外包之前，要準确選擇需要外包的業務(wù)。這些業務(wù)應該是不利于公(gōng)司内部完成、非核心的、現有(yǒu)的公(gōng)司資源不能(néng)很(hěn)好完成的、适合組織發展戰略的。
      ►選擇合适的外包服務(wù)商(shāng)。
      ►簽約時的風險防範措施    企業在簽署勞務(wù)派遣合同及業務(wù)外包合同時，均應要求合同對方（即勞務(wù)派遣單位或者承包方）提供其與其相應員工(gōng)簽署的勞動合同進行審核并備案，這樣，即便将來勞動者與企業發生勞資争議，企業即可(kě)以此作(zuò)為(wèi)證明自己與該人員并無勞動關系的證據，并在基礎上劃清責任界限，避免遭受不應當的損失。
      ►建立完善的外包服務(wù)管理(lǐ)體(tǐ)系。強化外包服務(wù)意識，提升組織認同程度。